Как авторизоваться в профиле на сайте?
1. Откройте профиль.
2. Введите логин — номер счёта на 08 — нажмите «Далее». Введите пароль от Домашнего интернета.
Логин и стандартный пароль вы можете проверить в бланке договора.
Как узнать, сколько и когда спишется за тариф?
Зайдите в профиль → «Счёт договора».
Как оплатить счёт?
Зайдите в профиль → «Оплата» → «Все способы оплаты» → «Домашний интернет» → выберите подходящий способ оплаты.
Что такое доверительный платёж?
Поможет оплатить тариф, когда нет возможности оплатить другим способом.
Услуга действует на безлимитных тарифах и если до конца расчётного периода осталось не больше 7 дней или после окончания расчётного периода прошло не больше 30 дней.
Чтобы подключить:
Зайдите в профиль → «Оплата» → «Доверительный платеж» → «Для домашнего интернета» → «Подключить».
Как заблокировать или разблокировать договор?
Зайдите в профиль → «Счёт договора» → «Заблокировать договор» → установите даты начала и конца блокировки → нажмите «Заблокировать счёт».
Чтобы снять блокировку — в том же разделе нажмите «Разблокировать договор».
Где посмотреть расходы?
Вы можете просматривать все списания и пополнения в разделе «Детализация» в профиле.
Как проверить свой тариф и выбрать другой?
Зайдите в профиль → «Домашний интернет» или «Телевидение».
Посмотреть действующие тарифы можно в разделе «Тарифы/Домашний интернет и ТВ».
Как пополнить баланс?
- Банковской картой в мобильном приложении или на сайте
- В офисах билайна
- Через терминал или банкомат
- В приложении своего банка
- С баланса мобильного телефона
Автоплатёж поможет привязать карту к личному кабинету и больше не беспокоиться о пополнении баланса — плата будет списываться автоматически.
Доверительный платёж поможет пополнить баланс, даже если прямо сейчас нет такой возможности (доступно не для всех тарифов).
Как списывается абонентская плата?
Для пользователей домашнего интернета и тв
Абонентская плата списывается раз в 30 дней с момента подключения. К моменту списания на балансе должно хватать денег для оплаты всех подключённых услуг.
Для пользователей мобильной связи и домашнего интернета
Абонентская плата списывается раз в 30 дней с момента подключения тарифа. Если раньше был подключён тариф с ежемесячной абонентской платой, то при переходе на новый дата оплаты может измениться. Подробнее читайте в личном кабинете, в разделе «Мобильная связь».
За день до списания абонентской платы придёт смс с напоминанием.
Чтобы всегда быть в курсе списаний, пользуйтесь детализацией расходов в мобильном приложении.
