Частным лицамответы на вопросыбилайн для домаинтернет
если не получается подключиться к удалённому рабочему месту
Отключите файрвол в личном кабинете
- Войдите в профиль на сайте → «домашний интернет».
- Найдите вкладку «Защита от интернет-атак» → «Настройка состояния защиты».
- Выберите блок «Защита отключена» → «Сохранить».
- Если вы подключаетесь через Wi-Fi-роутер — отключите его на 5–10 минут и снова включите. Если без роутера, то перезагрузите компьютер.
Отключите файрвол в настройках роутера
Инструкцию можно найти в комплекте с роутером. Или позвоните в поддержку производителя.
На роутерах Smart Box Turbo+ и Smart Box GIGA включите IPsec
Это можно сделать в расширенных настройках роутера:
- Откройте браузер и введите в адресную строку 192.168.1.1 — откроется страница приветствия → нажмите «Продолжить».
- Введите в поля «логин» и «пароль» admin и нажмите «Войти».
- Откроется главное меню роутера → выберите «Расширенные настройки» → «Дополнительно» → «Шлюзы прикладного уровня (ALGs)» → в строке IPsec переведите слайдер в положение ON и нажмите «Применить».
